GULPEN – Nv vrijetijdscentrum Gulpen hield afgelopen maanden een onderzoek onder de doelgroepzwemmers die gebruik maken van een van de vele soorten zwemlessen bij Mosaqua. De uitkomst van het onderzoek leverde een 8,12 op voor Mosaqua en zijn lesgevers.
In het onderzoek werden algemene zaken zoals de prijs, bereikbaarheid en het contact met de lesgevers beoordeeld met een gemiddelde van 7,87.
De lessen qua opbouw, de afwisseling, de gebruikte materialen en samenstelling scoorden gemiddeld een 8,08.
Tevens werden de lesgevers beoordeeld op klantvriendelijkheid, kennis, communicatie en uitstraling. Hieruit volgde een zeer goede beoordeling van een 8,4. Men geeft aan zeer tevreden te zijn over de lesgevers.
Zo komen we op een gemiddeld cijfer van een 8,12 voor de lesgevers bij Mosaqua, waarmee we zeer goed scoren en meer dan tevreden mogen zijn met dit prachtige cijfer. We blijven ook in de toekomst kritisch en zullen werken aan een nog betere dienstverlening.