WEERT – Het Sint Jans Gasthuis in Weert is het meest patientvriendelijke ziekenhuis van Nederland. Deze publieksprijs is een initiatief van ZorgkaartNederland.nl, de grootste reviewsite voor de zorg. De waarderingen op deze site vormen de basis voor de uitslag. Patienten zijn vooral erg positief over de zorgvuldige behandeling en de goede ontvangst van de verpleging. Uit het juryrapport: ‘Artsen verstaan hun vak en ze doen het uiterste om de juiste oplossing te vinden. Daardoor hebben patienten echt het idee dat ze in goede handen zijn. Het verplegend personeel stelt mensen op hun gemak en zorgt ervoor dat zij niet worden behandeld als nummer’.
De prijs werd overhandigd tijdens het DigitaleZorgEvent door Wilna Wind, algemeen directeur van patientenfederatie NPCF.
Beoordelingen
Alle ziekenhuizen met meer dan 100 waarderingen op ZorgkaartNederland.nl maakten kans op de prijs van Meest Patientvriendelijke Ziekenhuis van Nederland. Om te komen tot de uiteindelijke ranking van de ziekenhuizen is gekeken naar aspecten als de accommodatie, de informatievoorziening en de behandeling. Zowel de beoordelingen voor het ziekenhuis zelf als voor de artsen die er werken zijn meegeteld.
Openheid
De prijs is een belangrijke impuls voor ziekenhuizen om nog meer aandacht te schenken aan patientvriendelijkheid en meer ruimte geven voor het oordeel van patienten. “Mensen gaan op zoek naar informatie en er is grote behoefte aan openheid en duidelijke informatie in de zorg. Daar is nog steeds niet echt sprake van. Er is nog steeds geen kwaliteitsinformatie voor patienten”, zegt Wind. “Dokters weten van elkaar precies door wie ze geholpen willen worden, maar patienten hebben die informatie niet. Dat moet veranderen. Je moet als patient toegang hebben tot voldoende informatie
om de dokter te vinden die het beste bij je past. ZorgkaartNederland helpt daarbij maar er moet nog veel meer gebeuren. Openheid over kwaliteit en kosten is hard nodig.”
Winnaars
Vorig jaar won het Ikazia ziekenhuis uit Rotterdam de prijs voor meest vriendelijke ziekenhuis. Dit jaar stonden Maxima Medisch Centrum uit Eindhoven en het Refaja Ziekenhuis uit Stadskanaal op nummer twee en drie. Het is de tweede keer dat een dergelijke prijs in Nederland wordt uitgereikt.
“Ook dit jaar was het weer een nek-aan-nek race,” zegt Wilna Wind. “Daarmee kunnen we alle ziekenhuizen complimenteren voor hun inzet om patientvriendelijk te zijn, en daar zijn we heel tevreden mee.”
Tien ziekenhuizen waren genomineerd voor de titel ‘Meest patiëntvriendelijke ziekenhuis 2013’. Op vrijdag 21 juni aanstaande werd bekend wie de winnaar is. Dan is de opvolger bekend van het Ikazia ziekenhuis uit Rotterdam, de winnaar van vorig jaar (en nu opnieuw genomineerd).